LEGAL REFERENCE

Dasar dan Perlindungan Undang-undang yesboss77

yesboss77 beroperasi selaras dengan peraturan tempatan di wilayah yang disokong. Kami mematuhi persyaratan perundangan untuk perlindungan akaun, pengesahan deposit dan keselamatan data anda. Setiap transaksi melalui Touch 'n...

Peraturan Wilayah DisokongPengesahan Akaun PenuhEnkripsi Data Tingkat BankPerlindungan Transaksi Digital
Dasar dan Perlindungan Undang-undang yesboss77

Perjanjian Syarat dan Keadaan Layanan

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar, hak akaun atau isu kesuaian tempatan kami, pasukan sokongan pelanggan kami tersedia dalam bahasa Melayu. Hubungi kami melalui sembang langsung, e-mel atau talian telefon sokongan. Kami akan memberikan maklum balas terhadap pertanyaan undang-undang dalam jangka masa 24 jam.

Team online

Sembang Langsung

Bercakap dengan ejen sokongan kami secara langsung di portal akaun anda. Tersedia semasa jam operasi yesboss77 untuk pertanyaan lanjut tentang keadaan akaun dan dasar.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang atau dasar ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan menyemak, mengesahkan dan membalas dengan penjelasan lengkap dalam masa dua hari perniagaan.

Telefon Sokongan

Hubungi garis telefon sokongan kami semasa waktu kerja Malaysia untuk pertanyaan mendesak. Agen kami akan memandu anda melalui mana-mana masalah kesuaian atau pengesahan akaun dengan jelas.

KEAMANAN DAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Data dan Hak Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi SSL tingkat bank untuk semua komunikasi, menyimpan kata laluan dengan fungsi hash bersalah-salahan dan menjalankan audit keamanan berkala. Maklumat...

Penyulitan Pengakhiran hingga Pengakhiran

Semua data peribadi dan transaksi disulitkan semasa transit dan semasa disimpan. Kami menggunakan protokol TLS 1.2 atau lebih tinggi dan...

Pengurangan Keselamatan Kata Laluan

Kata laluan disimpan menggunakan algoritma bcrypt dengan kos komputasi yang tinggi. Kami tidak boleh melihat atau mendapatkan semula kata laluan...

Audit Keamanan Siber Tahunan

Kami melakukan penilaian keamanan pihak ketiga yang bebas setiap tahun. Laporan mengenal pasti dan kami membetulkan sebarang kerentanan sebelum ia...

Pengurusan Hayat Maklumat

Data transaksi disimpan selama tiga tahun untuk penyesuaian; maklumat akaun tertutup disimpan selama enam bulan sebelum penghapusan akhir. Anda boleh...

Hak Akses Data Anda

Melalui paparan akaun 'Privasi dan Data', anda boleh memuat turun semua data yang kami simpan tentang anda. Anda juga boleh...

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan privasi atau ingin membuat aduan berkaitan pengendalian data, hubungi pegawai privasi data kami melalui borang sokongan...

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Undang-undang

Anda mesti mencapai umur majoriti sah di wilayah anda. Kami mengesahkan umur melalui dokumen pengenalan awam semasa pendaftaran. Akun di bawah umur akan ditutup dan dana akan dikembalikan tanpa faedah.

Kami menggunakan peraturan pengesahan berlapis: pengenalan e-mel, pendaftaran nombor telefon dan pengesahan dokumen sebelum pengeluaran pertama. Setiap log masuk baru dari peranti atau lokasi baru memicu email pengesahan. Anda boleh mengaktifkan autentikasi dua faktor melalui tetapan akaun.

Ya. Dalam bahagian 'Privasi dan Data' akaun anda, pilih 'Muat Turun Data Saya' untuk mendapatkan salinan. Untuk penghapusan, hubungi sokongan dengan permintaan bertulis dan kami akan memproses dalam masa 30 hari selepas akaun ditutup.

Pengesahan alamat adalah persyaratan anti-pencucian wang untuk melindungi sistem pembayaran kami dan anda. Ia membantu kami memastikan dana berasal dari sumber yang sah dan disesuaikan dengan undang-undang kewangan tempatan.

Selepas penutupan, akaun anda tidak boleh digunakan. Sebarang baki akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa lima hari kerja. Rekod akaun disimpan selama enam bulan untuk tujuan audit kemudian dihapus sepenuhnya.

Jika pengeluaran mengalami kelewatan, kami akan menyiasat melalui penyedia pembayaran kami. Hubungi sokongan dengan ID permintaan pengeluaran anda dan kami akan memberikan kemas kini dalam masa 24 jam. Jika dana hilang, kami akan menyelesaikan dengan penyedia untuk pemulihan.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Rakan usaha pihak ketiga hanya melihat transaksi yang perlu mereka proses untuk keselamatan dan penyesuaian anda.